نحوه اجرای استراتژی های شخصی سازی بیش از حد

استراتژی های شخصی سازی بیش از حد

این مقاله به روند شخصی سازی بیش از حد، آنچه را که شامل می شود و نحوه اجرای آن می پردازد.

تحقیقات نشان داده است که اگر شما یک تجربه شخصی را ارائه دهید، 80 درصد از مشتریان بیشتر از شما خرید می کنند.

در مورد یک تجربه بیش از حد شخصی چطور؟ اگر بتوانید یک تجربه خوب ارائه دهید؛ این احتمال وجود دارد که سرنخ های بیشتری را جذب کنید، سرنخ های گفته شده را به مشتریان پولی تبدیل کنید و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.

در این مقاله، دقیقاً به شما نشان خواهیم داد که چگونه می‌توانید استراتژی‌های بیش‌شخصی‌سازی را بدون زحمت پیاده‌سازی کنید.

بیش از حد شخصی سازی چیست؟

شخصی سازی بیش از حد روشی پیشرفته تر است که برندها می توانند بازاریابی خود را برای هر کاربر تنظیم کنند.

از داده هایی مانند تجزیه و تحلیل وب سایت استفاده می کند تا به شما کمک کند مشتریان خود را در سطحی عمیق تر و دقیق تر درک کنید.

با داشتن این دانش، می توانید تجربه مشتری خود را طوری تنظیم کنید که هر فرد فقط اطلاعات شخصی را دریافت کند. به عنوان مثال، توصیه های محصول و محتوای وب سایت که با خواسته های خاص آنها مرتبط است.

با شخصی سازی بیش از حد، می توانید از مشتریان راضی تر و تبدیل های بیشتر بهره مند شوید.

این در دنیای بازاریابی امروزی مرتبط است زیرا ما در عصری زندگی می کنیم که مشتریان از شما می خواهند که آنها و نکات دردناک آنها را درک کنید. اگر این کار را نکنید، آنها تجارت خود را به جای دیگری خواهند آورد.

شخصی سازی بیش از حد فقط برای برندهای بزرگ و معتبر نیست. در واقع، تعداد بیشتری از استارت‌آپ‌های در مراحل اولیه سرمایه‌گذاری یا وام‌های استارت‌آپ خود را در استراتژی‌های شخصی‌سازی بیش از حد برای دستیابی به رشد سریع‌تر سرمایه‌گذاری می‌کنند.

نحوه اجرای استراتژی های بیش از حد شخصی سازی

همانطور که دیدیم، شخصی سازی بیش از حد ارزش کاوش را دارد. حال بیایید نگاهی به نحوه اجرای آن در استراتژی های بازاریابی خود بیندازیم:

• مشتریان بخش
• داده ها را جمع آوری کنید
• یک کمپین بازاریابی ایمیلی بیش از حد شخصی سازی کنید
• روی چت بات ها سرمایه گذاری کنید
• اعلان های فشار را شخصی کنید
• مشتریان خود را تقسیم بندی کنید

قبلاً اشاره کردیم که شخصی سازی بیش از حد به شما امکان می دهد تا هر مشتری را به صورت جداگانه با پیام های خود هدف قرار دهید.

همچنان باید بخش های مشتری ایجاد کنید (در غیر این صورت هزاران قطعه محتوای مجزا ایجاد خواهد شد).

تقسیم بندی مشتری به شما این امکان را می دهد که مجموعه ای از گروه های پر از مخاطبان خود ایجاد کنید که نیازها، سلیقه ها، خواسته ها، انگیزه ها، جمعیت شناسی و غیره یکسان را دارند.

به عنوان مثال، می توانید داده های خود را استخراج کنید و مشتریان خود را بر اساس آنها فیلتر کنید:

• جغرافیا
• جمعیت شناسی
• روانشناسی
• نمایه رفتاری

اینها فقط چهار نمونه از بخش‌ها هستند، اما می‌توانید تعداد بیشتری از بخش‌ها را ایجاد کنید.

بیایید نگاهی به کاتالوگ هایی که شخصی سازی بیش از حد را اصل قرار داده اند نگاهی بیاندازیم. مشتریان آن‌ها می‌توانند با کلیک بر روی برگه‌های موجود در کاتالوگ دیجیتال و یا ورق زدن کاتالوگ سنتی که با نیازهایشان مطابقت دارد، خود را آماده خرید کنند.

آنچه ضروری است این است که بخش‌های خود را به مشتریانی که قطعاً علایق مشترکی دارند، هدف قرار دهید. سپس آنها می توانند به همان پیام / محتوا / توصیه های محصول پاسخ مثبت دهند.  

• تا جایی که می توانید داده ها را جمع آوری کنید

در اینجا چند خبر خوب و چند خبر بد وجود دارد.

خبر خوب این است که حجم داده هایی که می توانید از مشتریان خود جمع آوری کنید بی نهایت است.

خبر بد این است که حجم داده هایی که می توانید از مشتریان خود جمع آوری کنید بی نهایت است.

برای کمک به مدیریت بیشتر مجموعه داده های خود، می توانید انواع داده های خود را فقط به 2 دسته تقسیم کنید:

• اطلاعات کمی
• داده های کیفی

چه تفاوتی بین این دو وجود دارد؟

داده های کمی اطلاعاتی هستند که اندازه گیری می شوند. این به شما نشان می دهد که چگونه یک مشتری با نام تجاری شما تعامل دارد؛ معاملات و نرخ کلیک و بازدیدکنندگان سایت.

داده های کیفی اطلاعاتی هستند که قابل اندازه گیری نیستند و ذهنی بدست می آیند. این به شما بینشی می دهد که مشتری چه احساسی در مورد برند شما دارد و انگیزه آنها برای خرید از شما (یا خرید نکردن از شما) چیست.

کلام آخر

در این مقاله تلاش کردیم شما را با استراتژی شخصی سازی بیش از حد آشنا کنیم و نکات مهمی را شرح داده و در اختیار شما قرار دهیم، امیدواریم که مطالب برای شما مفید بوه باشد.

کانون تبلیغاتی مدرن طرح با سالها تجربه در زمینه ی چاپ و طراحی انواع کاتالوگ های سنتی و کاتالوگ دیجیتال توانسته است سابقه ای درخشان از خود برجای بگذارد، جهت دریافت مشاوره رایگان و مشاهده ی نمونه کارهای مرتبط کافی است با کارشناسان ما در ارتباط باشید.